ZASADY | DOSTAWA | ZWROTY | REKLAMACJE | JAK DBAĆ O UBRANIA ML | FORMULARZ REKLAMACJI
Właścicielem i prowadzącym sklep internetowy, działający pod adresem www.mintlabel.pl jest Fashion IT S.C. Magdalena i Tomasz Sąciński, ul. Krańcowa 134, 97-500 Radomsko (zwanej dalej Sprzedającym), posiadająca NIP: 772-24-13-146.
Zasady działania sklepu internetowego Mint Label
Sprzedający prowadzi sprzedaż towarów poprzez zorganizowany sklep internetowy za pośrednictwem sieci Internet. W sprzedaży znajdują się towary dostępne w ramach sieci dystrybucyjnej Mint Label.
Zamówienia towarów przyjmowane są przez: e-sklep pod adresem www.mintlabel.pl.
Sprzedaż prowadzona jest na odległość, drogą elektroniczną, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron i na zasadach określonych w Regulaminie.
Towary w sklepie internetowym są szczegółowo oznaczone. Na stronie internetowej znajdują się informacje o właściwościach towaru, jego cenie, materiale, z którego jest wykonany itp.
Klient zamawiając towar dokonuje jego wyboru, w sposób właściwy dla danej rzeczy, określając w szczególności rozmiar, kolor, a w razie potrzeby podając także inne specyficzne informacje oraz liczbę sztuk zamawianych towarów.
Sklep Mint Label zapewnia bezpieczeństwo i całkowitą prywatność. Wszystkie dane osobowe Klienta są wykorzystywane wyłącznie w procesie realizacji zamówienia i nie są udostępniane osobom niepowołanym. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
Ceny na stronie podawane w złotych polskich są cenami brutto, zawierają podatek VAT. Do ceny towaru należy doliczyć koszt przesyłki, którego wysokość uzależniona jest od wybranej formy dostawy i płatności. Cena podana na stronie w chwili składania zamówienia jest ceną ostateczną, wiążącą Klienta. Po złożeniu zamówienia cena zamówionych towarów nie zmieni się, niezależnie od wprowadzonych przez Sprzedającego zmian cen lub rozpoczętych akcji promocyjnych lub wyprzedażowych.
Po złożeniu zamówienia, kupujący zobowiązany jest zrealizować płatność w ciągu jednego dnia roboczego. W przypadku nieodnotowania płatności, zamówienie zostaje automatycznie anulowane.
Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w sklepie internetowym, wprowadzania nowych towarów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z normami kodeksu cywilnego oraz innych ustaw.
Wszystkie towary sprzedawane w sklepie internetowym są towarami dostępnymi. W wyjątkowych sytuacjach np. w przypadku równoczesnego złożenia zamówienia na ten sam towar przez wielu Klientów, może zdarzyć się, że towar nie będzie dostępny. W takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany o braku możliwości zrealizowania zamówienia. W opisie produktu udostępniana jest Klientom informacja o pełnym zakresie rozmiarów.
Sprzedający w przypadku niemożności zrealizowania zamówienia ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, bądź anulowania zamówienia, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy.
Dostawy zamówionego towaru realizowane są na terenie Polski, jak i poza jej granicami.
Zamówienie zostaje przekazane do realizacji bezpośrednio po potwierdzeniu wpłynięcia należności na konto Sprzedającego. Jeżeli wybrany towar jest dostępny i nie ma innych przeszkód o których Klient został poinformowany, pod wskazany adres zostanie on wysłany do Klienta w ciągu 3 dni roboczych, od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedającego.
W przypadku wyboru jako formy płatności płatności online realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedającego potwierdzenia poprawnego dokonania płatności od operatora płatności Tpay, od tego też momentu należy liczyć termin, w ciągu którego towar zostanie przekazany kurierowi.
Dostarczaniem zamówień zajmuje się:
- firma kurierska DPD – przewidywany czas dostawy to jeden dzień roboczy od dnia następującego po nadaniu przesyłki. Całkowity termin realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć 5 dni roboczych.
- paczkomaty InPost – przewidywany czas dostawy wynosi do 7 dni roboczych od nadania przesyłki.
Informacje umieszczone na stronie internetowej sklepu www.mintlabel.pl nie stanowią oferty zawarcia umowy w myśl przepisów Kodeksu Cywilnego.
Sprzedający zobowiązuje się do przekazania towaru kurierowi w terminie do 3 dni roboczych, od poprawnego złożenia zamówienia lub, w przypadku braku towaru lub niemożliwości zrealizowania zamówienia, do poinformowania Klienta o braku towaru lub niemożliwości zrealizowania zamówienia w takim terminie. Dni robocze liczone są od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem niedziel oraz dni uznanych ustawowo za wolne od pracy.
Koszt dostawy uzależniony jest od wybranego sposobu dostawy i płatności.
Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny i zwrócić towar w terminie: 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie (otrzymania przesyłki).
Warunkiem skorzystania z prawa odstąpienia od umowy jest złożenie oświadczenia o odstąpieniu poprzez wypełnienie elektronicznego formularza zwrotu dostępnego pod adresem: https://mintlabel.pl/ocr/. Po poprawnym przesłaniu formularza Klient otrzyma potwierdzenie jego złożenia. Następnie należy odesłać zwracany produkt na adres Sprzedawcy. Odesłanie produktu ma nastąpić na adres: Fashion IT S.C., ul. Krańcowa 134, 97-500 Radomsko z dopiskiem ,,Zwrot zamówienia”. Prosimy o dołączenie numeru zamówienia do przesyłki. Dzięki temu będziemy mogli odnaleźć zamówienie oraz prawidłowo i szybko przetworzyć oraz zrealizować zwrot pieniędzy. Numer zamówienia znajduje się w e-mailu potwierdzającym zamówienie.
Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym, tj. musi posiadać oryginalne etykiety oraz nie może nosić jakichkolwiek znamion użytkowania. Zalecamy, aby zwrot został zapakowany w oryginalne opakowanie, w którym został dostarczony Klientowi lub inne kartonowe opakowanie zapewniające dostarczenie zwrotu w nieuszkodzonym stanie.
UWAGA: rzeczy zamawiane indywidualnie lub pod inne wymiary niż standardowo dostępne w sklepie internetowym nie podlegają zwrotom.
Sprzedający udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.
Sprzedający dokona zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.
Każdy produkt zakupiony w sklepie internetowym Mint Label może zostać zareklamowany z zachowaniem odpowiednich terminów i warunków reklamacji, jeżeli jest niezgodny z umową. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć drogą pocztową. Należy wskazać przyczyny reklamacji oraz informacje niezbędne do zidentyfikowania zamówienia. Do złożenia reklamacji może zostać wykorzystany formularz „Reklamacja” (dostępny w serwisie internetowym), a następnie odesłać towar wraz z formularzem zwrotu przesyłką opłaconą przez Klienta na adres Sprzedającego.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji złożonej drogą pocztową, Sprzedający wyśle do Klienta produkt pełnowartościowy (naprawiony lub nowy) w ciągu 14 dni, a gdy okaże się to niemożliwe (np. wyczerpany stan magazynowy), zwróci wartość wadliwego towaru. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Klient otrzyma także zwrot poniesionych kosztów wysłania.
W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, towar zostanie odesłany na koszt Klienta wraz z informacją o niezasadności reklamacji.
Dostawa
Przesyłki wysyłamy w ciągu 72 h od chwili zaksięgowania wpłaty na naszym koncie, nie uwzględniając sobót, niedziel i świąt, wtedy termin dostawy może się nieznacznie przesunąć. Koszt dostawy jest jeden niezależnie od ilości zakupionych sztuk.
Czas i koszt dostawy różni się w zależności od miejsca dostawy.
Polska: wysyłka kurierem DPD z dostawą w ciągu 5 dni roboczych – 25 zł lub wysyłka paczkomatem Inpost z dostawą w ciągu 7 dni roboczych – 21 zł.
Unia Europejska: wysyłka pocztą z dostawą w ciągu 5-10 dni roboczych – 120 PLN / 25 EUR.
Świat: wysyłka pocztą z dostawą w ciągu 7-10 dni roboczych – 170 PLN / 35 EUR.
Klient ponosi koszty wysyłki oraz ewentualnego zwrotu towaru.
Zwroty
Klient ma prawo do zwrotu zakupionych rzeczy w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem koniecznym do zwrotu jest:
– przesłanie nieużywanego i czystego produktu z załączonym dowodem zakupu lub numerem zamówienia oraz
– wypełnienie formularza zwrotu online dostępnego pod adresem https://mintlabel.pl/ocr/.
Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania.
Produkty należy odesłać postępując według wskazówek:
– wypełnić formularz online dostępny na stronie sklepu https://mintlabel.pl/ocr/
– spakować produkt/-y i odesłać przesyłką opłaconą z góry na poniższy adres:
Fashion IT S.C.
ul. Krańcowa 134
97-500 Radomsko
z dopiskiem „ZWROT”
Zalecamy użycie oryginalnego opakowania w którym zamówienie zostało dostarczone lub innego kartonowego opakowania zapewniającego dostarczenie zwrotu w nieuszkodzonym stanie.
UWAGA: rzeczy zamawiane indywidualnie lub pod inne wymiary niż standardowo dostępne w sklepie internetowym nie podlegają zwrotowi.
Paczka pozbawiona numeru zamówienia lub paragonu jest przesyłką, którą ciężko nam zidentyfikować. Brak numeru zamówienia może wydłużyć czas identyfikacji przesyłki i realizacji zwrotu.
Reklamacje
Reklamację dotyczącą wad produktów można składać w ciągu dwóch lat od daty zakupu. Aby reklamować towary kupione w sklepie internetowym, klient powinien przygotować produkt oraz informacje, które pozwolą Sprzedawcy potwierdzić dokonanie zakupów – paragon lub potwierdzenie zamówienia.
Produkty należy odesłać postępując według wskazówek:
– wypełnić formularz reklamacji dostępny na stronie sklepu w zakładce Regulamin,
– spakować produkt/-y i odesłać przesyłką opłaconą z góry na poniższy adres:
Fashion IT S.C.
ul. Krańcowa 134
97-500 Radomsko
z dopiskiem „REKLAMACJA”
UWAGA: rzeczy zamawiane indywidualnie lub pod inne wymiary niż standardowo dostępne w sklepie internetowym nie podlegają prawu do odstąpienia od umowy.
Pobierz formularz reklamacji.
Jak dbać o ubrania ML?
PRANIE W NISKICH TEMPERATURACH
Należy dbać o czystość ubrań, piorąc je w niższych temperaturach. Pranie w niskich temperaturach jest delikatniejsze dla ubrań, zapobiega zbieganiu się tkanin, pomaga zachować kolory i zużywa mniej energii redukując emisję CO2.
ODWRACANIE ODZIEŻY NA WEWNĘTRZNĄ STRONĘ
Aby zmniejszyć stopień zniszczenia odzieży w procesie prania warto odwrócić ją na wewnętrzną stronę, co pomoże utrzymać kolory i chronić tkaniny, zachowując oryginalną jakość ubrań.
SUSZENIE ODZIEŻY
Rozwieszanie ubrań, zamiast suszenia w suszarce, pomaga dbać o odzież, ponieważ redukuje stopień zniszczenia tkanin – zapobiega gnieceniu się, zbieganiu i ścieraniu tkanin.
PIELĘGNACJA DZIANINY
Dzianina jest elastyczna, więc suszenie jej w pozycji pionowej może sprawić, że utraci swój pierwotny kształt. Aby zapobiec jej odkształceniu, należy suszyć ją w pozycji poziomej i przechowywać złożoną w szafie. Ponadto, aby zachowała swoją oryginalną elastyczność, należy prać ją ręcznie lub przy użyciu programów do ubrań delikatnych.
BLUZKA INÉS×1200 zł